Transactiekosten berekend bij pinnen

[Geni]

Ik heb nog nooit kosten hoeven betalen als ik met mijn griekse pas bij mijn eigen griekse bank pin bij de automaat of contant geld opneem aan de balie .... Ook zeer recent nog niet.

Wel kosten voor overboekingen naar een andere bank of inkomende transfers vanuit NL. Maar ja je betaalt hier ook geen vaste maandelijkse kosten zoals in NL.

Blijkbaar is van de 4 grote banken het enkel Alpha Bank waar dit nog niet gebeurt. Als ik het goed bijgehouden heb is het bijvoorbeeld pas vanaf deze week dat Eurobank en Piraeus Bank het doen en bij NBG van vorige week of een 10-tal dagen geleden.

Tijdens onze vakantie afgelopen juni in Griekenland werd na een geldopname bij een ATM van EUROBANK €2.95 afgeschreven.
We hebben uiteraard een klacht ingediend bij EUROBANK. We hebben  EUROBANK erop gewezen dat er geen sticker op de ATM geplaatst was, en ook op het display van de ATM werd vooraf geen waarschuwing vermeld dat er kosten aan deze transactie verbonden zijn. Alleen op het einde van de transactie wordt de vraag gesteld of akkoord gaat met de transactiekosten van €2.95  EUROBANK gaat  inhoudelijk niet in op onze klacht dat ze in strijd handelen met algemene afspraken binnen de EU. Sinds 2002 mogen banken in de Europese Unie helemaal geen extra kosten meer rekenen aan mensen die geld pinnen. Ook mijn klacht over de afwezigheid van de sticker op de ATM en dat vooraf een vermelding op het display dient te verschijnen dat bij deze ATM aan een geldopname transactiekosten verbonden .EUROBANK gaat inhoudelijk niet in op mijn klachten  Lees de onderstaande  reactie

Dear Madam,
 
In a response to your message, we would like to kindly inform, that your bank account has been charged with the withdrawal amount plus the transaction fee. The information on the amount of the withdrawal and the transaction fee have been clearly displayed and accepted by yourself during the transaction. The transaction fee is charged for the local currency cash withdrawal at Euronet network ATMs according to the rules of VISA & Mastercard (and other payment service providers). The withdrawal amount and transaction fee have also been printed on the transaction receipt.

Was het een ATM van de Eurobank.of Euronet? Want de ATM's van Euronet zijn sowieso zelfstandoge commerciele ATM's ....... die heel vaak kosten rekenen.