Forum
wageral.nl
Linkenpagina
Steun Oríste
14 April 2020, 15:19
De verordening die Griekse luchtvaartmaatschappijen, veerboten en toeristische ondernemingen (hotels en reisbureaus) in staat stelt klanten 18 maanden vouchers te vergoeden voor boekingen die zijn geannuleerd vanwege de pandemie van het coronavirus (Covid-19), in plaats van restituties in contanten, werd maandag in het Griekse Staatsblad gepubliceerd.
Vliegtickets
De voucher voor vliegtickets van 18 maanden heeft betrekking op vluchten die van tevoren bij Griekse luchtvaartmaatschappijen zijn geboekt en vervolgens tussen 25 februari 2020 en 30 september 2020 zijn geannuleerd.
In een periode van 18 maanden kunnen klanten op elk moment hun vouchers gebruiken voor elke bestemming van het netwerk van de luchtvaartmaatschappij waarmee ze oorspronkelijk een reis hadden geboekt.
Ferry tickets
De voucher voor 18 maanden heeft betrekking op binnenlandse en internationale veerboot tickets die op Griekse ferry's zijn geboekt. Het betreft annuleringen voor de periode van 25 februari 2020 tot 31 oktober 2020.
Vouchers voor veerbootreizen worden uitgegeven voor klanten die vanwege beperkingen niet kunnen reizen; niet wilt reizen vanwege onzekerheid over de Covid-19-pandemie; of als gevolg van annulering - volgens de Griekse of EU-wetgeving - van geplande routes.
In een periode van 18 maanden kunnen klanten hun vouchers op elk moment gebruiken voor elke bestemming van het netwerk van de rederij die de boeking oorspronkelijk had gemaakt. Alle vouchers zijn gelijk aan de prijs van tickets die oorspronkelijk waren geboekt voor geannuleerde reizen.
Hotel, reisbureau* boekingen
De voucher voor 18 maanden betreft individuele boekingen of reserveringen voor pakketreizen*. Het gaat om annuleringen die zijn gedaan door de toeristische onderneming of de klant van welke nationaliteit dan ook vanwege de Covid-19-pandemie in de periode van 25 februari 2020 tot en met 30 september 2020.
Toerismebedrijven zijn verplicht klanten binnen 30 dagen na annulering van hun boeking hun vouchers mee te delen. Als bedrijven hun klanten niet binnen 30 dagen informeren, worden de vouchers voor geannuleerde boekingen als ongeldig beschouwd en vervangen door restituties in contanten.
De waarde van elke voucher moet gelijk zijn aan het bedrag dat de klant vooraf heeft betaald bij het maken van de boeking. De toeristische onderneming is verplicht de klant de mogelijkheid te bieden de voucher te gebruiken voor het verlenen van dezelfde dienst of soortgelijk aan de oorspronkelijk betaalde.
Als de totale waarde van de door de klant gekozen dienst lager is dan de waarde van de voucher, kan de klant ervoor kiezen om ofwel een nieuwe voucher te ontvangen voor het bedrag dat overeenkomt met het waardeverschil, met een tussen partijen overeen te komen duur, of ontvang het verschil in contanten wanneer de originele voucher verloopt.
Aan de andere kant, als de totale waarde van de door de klant gekozen dienst de waarde van de voucher overschrijdt, wordt het verschil door de klant aan de toeristische onderneming betaald.
* Met reisbureau en pakketreizen wordt wel degelijk bedoeld deze georganiseerd door Griekse reisorganisaties.
Er wordt echter duidelijk opgemerkt dat als de vouchers binnen 18 maanden niet (kunnen) gebruikt worden, hotels/bedrijven verplicht zullen zijn het oorspronkelijke bedrag van de boekingen contant terug te betalen.
GTP Newletter 14 april
&utm_campaign=dd918b39dd-Headlines+Newsletter+14-4-2020&utm_medium=email&utm_term=0_742e571d31-dd918b39dd-64936249
Vliegtickets
De voucher voor vliegtickets van 18 maanden heeft betrekking op vluchten die van tevoren bij Griekse luchtvaartmaatschappijen zijn geboekt en vervolgens tussen 25 februari 2020 en 30 september 2020 zijn geannuleerd.
In een periode van 18 maanden kunnen klanten op elk moment hun vouchers gebruiken voor elke bestemming van het netwerk van de luchtvaartmaatschappij waarmee ze oorspronkelijk een reis hadden geboekt.
Ferry tickets
De voucher voor 18 maanden heeft betrekking op binnenlandse en internationale veerboot tickets die op Griekse ferry's zijn geboekt. Het betreft annuleringen voor de periode van 25 februari 2020 tot 31 oktober 2020.
Vouchers voor veerbootreizen worden uitgegeven voor klanten die vanwege beperkingen niet kunnen reizen; niet wilt reizen vanwege onzekerheid over de Covid-19-pandemie; of als gevolg van annulering - volgens de Griekse of EU-wetgeving - van geplande routes.
In een periode van 18 maanden kunnen klanten hun vouchers op elk moment gebruiken voor elke bestemming van het netwerk van de rederij die de boeking oorspronkelijk had gemaakt. Alle vouchers zijn gelijk aan de prijs van tickets die oorspronkelijk waren geboekt voor geannuleerde reizen.
Hotel, reisbureau* boekingen
De voucher voor 18 maanden betreft individuele boekingen of reserveringen voor pakketreizen*. Het gaat om annuleringen die zijn gedaan door de toeristische onderneming of de klant van welke nationaliteit dan ook vanwege de Covid-19-pandemie in de periode van 25 februari 2020 tot en met 30 september 2020.
Toerismebedrijven zijn verplicht klanten binnen 30 dagen na annulering van hun boeking hun vouchers mee te delen. Als bedrijven hun klanten niet binnen 30 dagen informeren, worden de vouchers voor geannuleerde boekingen als ongeldig beschouwd en vervangen door restituties in contanten.
De waarde van elke voucher moet gelijk zijn aan het bedrag dat de klant vooraf heeft betaald bij het maken van de boeking. De toeristische onderneming is verplicht de klant de mogelijkheid te bieden de voucher te gebruiken voor het verlenen van dezelfde dienst of soortgelijk aan de oorspronkelijk betaalde.
Als de totale waarde van de door de klant gekozen dienst lager is dan de waarde van de voucher, kan de klant ervoor kiezen om ofwel een nieuwe voucher te ontvangen voor het bedrag dat overeenkomt met het waardeverschil, met een tussen partijen overeen te komen duur, of ontvang het verschil in contanten wanneer de originele voucher verloopt.
Aan de andere kant, als de totale waarde van de door de klant gekozen dienst de waarde van de voucher overschrijdt, wordt het verschil door de klant aan de toeristische onderneming betaald.
* Met reisbureau en pakketreizen wordt wel degelijk bedoeld deze georganiseerd door Griekse reisorganisaties.
Er wordt echter duidelijk opgemerkt dat als de vouchers binnen 18 maanden niet (kunnen) gebruikt worden, hotels/bedrijven verplicht zullen zijn het oorspronkelijke bedrag van de boekingen contant terug te betalen.
GTP Newletter 14 april
&utm_campaign=dd918b39dd-Headlines+Newsletter+14-4-2020&utm_medium=email&utm_term=0_742e571d31-dd918b39dd-64936249
