nog niet bereikbaar

[vlagreco]

Voor zo ver ik het correct begrijp, zag je bij jouw reservering dus geen vermelding van een "annulering mogelijk tot datum x".
Dikwijls valt die mogelijkheid tot annulatie in de laatste maand voor jouw vertrekdatum; sommige accommodaties verkiezen een annulatiedatum op ongeveer 3 à 4 weken voor vertrekdatum; sommige accommodaties gaan zelfs akkoord met een annulatiedatum op enkele dagen voor vertrekdatum.
Indien je een reservatie via Booking.com maakt, is het best om daar op te letten. Tenzij je natuurlijk heel graag die ene zeer leuk ogende accommodatie wenst, waar geen mogelijkheid tot annulatie aan vasthangt.

Bovendien dien je ook de betalingsvoorwaarden goed te lezen. Er staat bijvoorbeeld vermeld of je het verblijf al dan niet ter plaatse kan betalen, via kredietkaart of andere, enzovoort. Sommige accommodaties gebruiken zelfs je gegevens van de kredietkaart om een voorschot in te houden, als een soort extra bevestiging van jouw reservatie.

In jouw geval, hoe jammer ook, vermoed ik dat Booking.com - als boekingsplatform - gewoon de wettelijke voorwaarden gevolgd heeft...
Wat uiteraard niet wegneemt dat Booking.com best wel een afdoend antwoord kon geven op jouw vraag. Meer nog, ik had eveneens verwacht dat zo 'n grote organisatie bereikbaar zou moeten zijn. Zelfs ondanks het feit dat ze tijdens de corona periode mega veel vragen krijgen over gemaakte reservaties vóór corona.

beste Vlagreco, ik ben er niet helemaal zeker van over wat je schrijft. Het Nederlandse Burgelijk Wetboek legt de verantwoordelijkheid van het verkopen van goederen neer bij de winkelier. Zij kunnen zich bij gebreken en/of gebrek aan garantie niet verschuilen achter de leverancier/fabrikant. Maar omdat het hier een dienst betreft weet ik niet of dat in dit geval ook geldt. Als mij dit zou overkomen zou ik dit navragen bij mijn rechtsbijstands verzekering. Misschien heeft een van de leden hier ervaring mee?

---

Jan, ik redeneer vanuit de Belgische situatie. 
Bovendien begin ik het vermoeden te krijgen, ook uit wat ik uit andere posts kan halen, dat de Nederlandse consument beter beschermd is dan de Belgische. 
Ik zie het bovendien ook nog niet gebeuren dat een Belgische reisverzekering zomaar het integrale bedrag zou ophoesten.